A menudo me encuentro charlando con un cliente sobre cuál será la mejor estrategia a seguir con un (re)diseño. Mientras yo tengo muy claro que nada garantiza al 100% la efectividad de un diseño, sí que me he encontrado diversas opiniones sobre la «fórmula mágica» del diseño efectivo:
- Si el diseño es bonito, funciona (#)
- Si el diseño es usable, funciona (#)
- Si el diseño es único, funciona (#)
- Si el diseño es simple, funciona (#)
¿Pero cuál de esas fórmulas es la que funciona? Ninguna. Hay diseñadores web cuyos trabajos son siempre usables, o siempre bonitos, o siempre únicos, cuando la virtud es conseguir tomar un porcentaje adecuado de cada uno de esos valores en función del objetivo de la página.
Si quieres dar la imagen de gurú del internet, debes mostrar una página única y simple. Si quieres atraer a amateurs a tu sitio de consejos y trucos sobre diseño, debes hacer un diseño muy bonito. Si quieres invitar a una comunidad de jóvenes a usar tu web debes hacer el diseño simple, usable y atractivo. ¿Pero cuánto tomar de cada valor? Creo que el «buen diseñador» debe usar las ténicas y estrategias precisas para acercarse lo más posible al 100% de seguridad de que el diseño triunfará.
¿Y cuándo triunfa un diseño? Me gusta cómo lo explica esta frase de Douglas Adams:
El diseño es el plan para colocar los distintos elementos de tal forma que sean óptimos para cumplir un determinado objetivo
Es decir, que el buen diseño es el que logra su objetivo, y no siempre es el más bonito ni el más lógico. Ejemplos:
- Twitter quería ser una revolución como fueron los blogs en su tiempo. El diseño novedoso, impactante y en cierto grado “feo” animó a la gente a personalizar el diseño de su perfil y, una vez hecho eso y sin dificultad, ya estaban dentro. Cuando mucha gente estuvo registrada, sólo era cuestión de tiempo que se creasen vínculos… y así ocurrió.
- Google empezó con un diseño enormemente rústico y simple. Los creadores no sabían apenas HTML y tuvieron incluso que pedir ayuda para hacer un logo. Hoy día el diseño de Google se considera un gran acierto, y su logo uno de los más recordados. Cuando el 99% de compañías lanzan con un diseño experimental y cuando la cosa va bien rediseñan, Google mantuvo su diseño durante estos años porque es algo que, seguramente contra pronóstico, funciona.
- Techcrunch luce un diseño muy simple y muy característico, sin embargo estuvo lleno de polémica. El diseño anterior era mucho más web 2.0 y bonito, y el nuevo, cargado de publicidad y muy pobre estéticamente, hizo que brotaran las críticas y hasta la diseñadora abandonó su trabajo con Mike Arrington. Hoy, como pasa con el blog de Jason Calacanis o Robert Scoble, o llevándolo a España el propio Loogic (cuyo diseño es uno de mis trabajos más arriesgados y exitosos hasta la fecha), el blog ha ganado una identidad y un gran respeto en su campo, sin decir el éxito en cuanto a ventas y visitas que ha sufrido.
Y ahora, me gustaría saber qué es un buen diseño para vosotros, que tratáis de conseguir al diseñar un sitio o contratar a un diseñador web.
Creo que un buen diseño es el que mezcla (como bien decias arriba) un porcentaje de cada parte, y el porcentaje que le corresponde a cada una está directamente ligado al público que mayormente va a ver y usar ese diseño.
Me ha agradado leer esto:
“[...]la virtud es conseguir tomar un porcentaje adecuado de cada uno de esos valores en función del objetivo de la página.[...]”
Yo en el trabajo suelo comentar que el secreto está en el equilibrio. A veces los indicadores de ciertos aspectos estarán más bajos que otros, pero así debe ser. El ejemplo habitual es el de aquellos clientes que no quieren perder la vistosidad de ciertos fuegos de artificio, aunque esto haga que la accesibilidad en su conjunto decaiga, la usabilidad sufra algo más, la optimización de cara a los buscadores y el posicionamiento del site bajen un peldaño, etc. Y es que a veces, es duro que entiendan la necesidad de cierto equilibrio ya que no comprenden el medio.
He accedido aquí mediante CSS Manía. Me ha gustado mucho el diseño del blog. Felicidades, sinceramente.
Un el éxito de un buen diseño no es reunir todos estos requisitos que mencionas cómo bonito, usable, único y simple. el éxito está en entender a tu mercado meta, por ejemplo google no importaba que fuera feo solo con ser facil de usar se orientó a las masas gente de todo tipo.
Bueno, yo creo que es importante considerar todos los aspectos que mencionas, pero la balanza se debe de inclinar hacia el mercado que interesa a dicha web. Quizas un diseño más bonito sea el adecuado para atraer personas jovenes, en cambio un diseño simple podria funcionar bastante bien para una web meramente informativa, claro sin descuidar los demas elementos.
La fórmula del “buen diseño” se alcanza cuando ésta es enfocada al usuario final y a su contexto de uso.
Creo que lo más difícil para los diseñadores es aceptar que algo que va en contra de los “cánones o conocimientos” aprendidos pueda tener éxito. La discusión casi siempre gira entorno a eso. Lo interesante es analizar e identificar cuál fue ese factor de éxito (planeado o por accidente).
Saludos!